Lämna effektiv feedback

För att undvika missförstånd är det viktigt att du är så tydlig som möjligt när du lämnar feedback.

Det ser inte ut som jag tänkt mig

Hur man upplever design kan vara väldigt subjektivt, och det är ofta svårt att sätta fingret på varför man inte svarar positivt på en särskild layout.

Jag har lång erfarenhet av mjukvara, och lägger stor vikt vid att tänka igenom och designa funktioner så att de är lätta att förstå och använda. Användarvänlighet går alltid före flashig grafik.

Om det är något visuellt som du inte tycker om, behöver du fundera på mer exakt vad det är som inte känns riktigt rätt och beskriv eller rita ut varför det är ett problem.

Jag vill att du och dina användare ska bli helt nöjda med slutprodukten, och jag tar inte kritik mot designen personligt. Det är jätteviktigt att du säger till om det är något som du vill förändra.

Hur skriver jag en bra och tydlig buggrapport?

I alla dina buggrapporter bör du besvara följande tre frågor:

  1. Vad gjorde du?
  2. Vad hände då?
  3. Vad hade du förväntat dig skulle hända?

Till exempel:

Jag skapade en ny användare men missade att fylla i epostadress (Vad gjorde du?).
Då visades en felsida med referensnummer ”fa431s” (Vad hände då?).
Här borde innehållet i formuläret valideras och ge mig ett tydligt felmeddelande (Vad hade du förväntat dig skulle hända?).

Skärmdumpar hjälper ofta oerhört mycket, de underlättar för dig när du ska förklara vad som gått fel, och för mig när problemet fixas.

Hur tar jag en skärmdump?

På Mac

För att ta en skärmdump av hela skärmen trycker du ⇧⌘3 på tangentbordet.

För att markera ett visst område av skärmen, tryck ⇧⌘4 och rita sedan ut en rektangel på skrämen att fånga.

Bilden hamnar automatiskt på skrivbordet.

På Windows PC

Tryck på Print Screen knappen på ditt tangentbord. Beroende på din dator kan knappen ha olika texter, t.ex. PrtScr, PrtScn, Prnt Scrn eller Print Scr.

Skärmdumpen lagras i urklipp, så nästa steg är att öppna Paint och trycka Ctrl + V på ditt tangentbord för att klistra in skärmbilden i Paint.

Därefter kan du spara bilden vart du vill.

På en iPhone eller en iPad

Tryck samtidigt på hemknappen och strömknappen på din iPhone eller iPad för att fånga en skärmdump.

Bilden lagras i “Bilder”-appen på din enhet.

På en Android-enhet

Tryck samtidigt på strömknappen och "sänk volym"-knappen för att ta en skrämdump.

Bilden lagras i “Galleri”-appen på din enhet.

Tillbaka till Wiki